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FAQ

Wie läuft so eine Buchung/Beauftragung ab?

  1. Wähle das für dich ansprechende Paket oder Leistung aus.
  2. Danach fülle den Fragebogen aus und lade Fotos/Videos/Pläne hoch.
  3. Nachdem du den Fragebogen abgeschickt hast, erhältst du eine Bestätigung über den Erhalt des Fragebogens.
  4. Ich setze mich so rasch als möglich mit dir in Verbindung.

Bei Paketen oder Individuallösungen:

  1. Nach unserem Gespräch, erhältst du von mir eine schriftliche Bestätigung über deinen Auftrag inkl. einer Anzahlungsrechnung von 50% der Gesamtsumme.
  2. Erst nach Zahlungseingang starte ich mit meiner Arbeit.
  3. Wir bleiben weiterhin in Kontakt bzw. bin ich jederzeit für Fragen erreichbar.
  4. Nach Fertigstellung übermittle ich dir das fertige Konzept.
  5. Wenn keine Änderungen mehr stattfinden, erhältst du von mir die Endabrechnung abzgl. deiner geleisteten Anzahlung. Nach Zahlungseingang machen sich alle Unterlagen deines Paketes auf den Weg zu dir.

Bei Leistungen wie zB. Dekorationsservice:

  1. Nach unserem Gespräch, erhältst du von mir eine schriftliche Bestätigung über deinen Auftrag inkl. der Rechnung über meine Dienstleistung.
  2. Erst nach Zahlungseingang findet der Termin vor Ort statt.
  3. Solltest du während des Termins merken, dass du mehr Zeit gebraucht hättest, kann jederzeit ein erneuter Termin gebucht werden.
  4. Bei freiem Kontingent am selben Tag, kann der bestehende Termin auch verlängert werden. Die Bezahlung erfolgt dann vor Ort in Bar.

Bezahlung und Stornierung:

  1. Bis zu unserer gemeinsamen Abstimmung bzgl. des passenden Paketes oder meiner Leistung wie zB. dem Dekorationsservice, kannst du kostenlos stornieren.

Bei Paketen:

  1. Danach stelle ich dir 50% des Paket-Preises in Rechnung bis ich mit meiner Arbeit beginne.
  2. Ab dem Zeitpunkt der Bearbeitung ist der volle Paketpreis fällig.

Bei Leistungen wie zB. Dekorationsservice:

  1. Nach schriftlicher Auftragserteilung ist der gesamte Preis fällig.

Ich habe ein Raumprojekt, das in kein Paket passt und individuell geplant werden müsste. Ist dies möglich?

Auf jeden Fall. Hier gibt es im Fragebogen einen Punkt „Individuallösung“. Falls du noch Fragen dazu hast, schreibe mir eine Email oder melde dich telefonisch bei mir.

Bekomme ich bei allen Paketen passende Möbel vorgeschlagen, die auch in meine Wohnung/mein Haus passen?

Ja, da jede Planung individuell und auf die Kund*innenwünsche persönlich angepasst wird. Zu dieser Umsetzung setzt natürlich maßgeblich der Fragebogen bei.

Was bedeuten die Begriffe "Moodboard","3D-Visualisierung" und "ShoppingGuide"?

Der Begriff Mood-Board setzt sich aus den englischen Wörtern „mood“ für „Stimmung“ und „board“ für „Tafel“ zusammen. Es dient als Visualisierung der Zusammenstellung aller Produkte. Visualisierung im Allgemeinen bedeutet, abstrakte Daten und Zusammenhänge in graphische oder visuell erfassbare Formen zu bringen. Es dient dazu dem Betrachter ein Raumgefühl vermitteln. Ein Shopping Guide ist eine schriftliche Anleitung zum Kauf eines Produktes.

Ich würde gerne ein Paket verschenken. Kann ich einen Gutschein erwerben?

Jederzeit sehr gerne. Unter dem Menüpunkt Leistungen findest du einen Unterpunkt Gutscheine. Hier kannst du mir direkt über den Button eine Email senden. Egal ob es sich schon um einen Gutschein über eine fertige Paketlösung oder eine individuelle Gutscheinausstellung handelt. Für die Abwicklung benötige ich deinen vollen Namen, an wen der Gutschein ausgestellt werden soll. Den Betrag des Gutscheines inkl. dem Zusatz, falls es sich um ein bestimmtes Paket etc. handeln soll und wohin der Gutschein übermittelt werden soll. (Per Post, per Mail). Nach Zahlungseingang wird der Gutschein dann versendet.

Mit welchem Budget sollte ich für einen Raum kalkulieren?

Der Budgetrahmen sollte unbedingt realistisch kalkuliert werden. Ich empfehle dir bei Möbelstücken, wie Couch, Bett, Kleiderschrank nicht zu viele Abstriche zu machen, da man langfristig glücklich damit sein sollte.

Was bedeutet Anschlag links oder Anschlag rechts?

Die Anschlagseite einer Türe ist die Seite, an der die Bänder (Scharniere) (die beweglichen Verbindungen zu Türrahmen bzw. -zarge) angeschlagen (befestigt) und sichtbar sind. … Befinden sie sich rechts, spricht man von einer rechts angeschlagenen Tür.

Wie sieht es mit dem Schutz meiner Daten aus?

Alle Daten werden lediglich im Rahmen und der Ausführung meiner Dienstleistungen verarbeitet und sind konform mit der DSGVO (Datenschutzgrundverordnung). Näheres gibt es hier auf meiner Website unter Datenschutz.

Du hast immer noch Fragen?

Ruf mich an oder schreibe mir dein Anliegen!

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